* suite pb xxxxxxxx * En réponse à votre précédent courrier: -------------------------------------- Je ne peux pas effectuer les manipulations que vous m'avez conseillé (consistant à tout désinstaller puis tout réinstaller) pour la raison suivante : mon ordinateur s'arrète systématquement sur l'ECRAN BLEU indiquant "Un problème a été détecté et Windows a été arreté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Informations techniques : *** STOP: 0x00000050 (0xFABA34D8, 0x00000001, 0x80857227, 0x00000000)" D'après Microsoft et osr.com, cette erreur PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA indiqe qu'une zone mémoire système invalide a été référencée. http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/prodtechnol/winxppro/reskit/prmd_stp_ccgm.asp http://www.osr.com/ddk/ddtools/bccodes_4qsn.htm Question -------- Quel rapport donc entre cette erreur PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA et la responsabilité de l'Encyclopaedia Universalis ? Réponse ------- Le fonctionnement de son module de protection C_DILLA alias SafeCast commercialisé par Macrovision. Explications ------------ Plusieurs logiciels utilisant C_DILLA (parfois reconnu comme un spyware) ont souffert des critiques de ses utilisateurs. C'est notamment le cas du logiciel américain TurboTax. Vous pouvez lire un témoignage documenté à l'adresse suivante http://www.geocities.com/turbotaxsafecast/ Il est expliqué que "The way C-Dilla works is to write its activation information to an area of the hard drive between the end of the Master Boot Record and before the first sector of the first partition (sector 0). This is normally not a problem because the space in sector 0 that is not used by the Master Boot Record is also unused by the operating system because FDISK (the program that creates disk partitions), always begins the first partition on a sector boundary (sector 1). However etc... " En résumé --------- C_DILLA écrit des informations relatives à l'activation de EU8 à un endroit qui met en péril le fonctionnement de l'ordinateur du client (moi). En conclusion ------------- Non seulement l'EU8 est inutilisable sur mon ordinateur, mais elle est aussi responsable de son dysfonctionnement. Je vous rappelle qu'il m'est désormais impossible de DEMARRER MON ORDINATEUR CORRECTEMENT. J'ai par ailleurs déjà contacté la hotline par téléphone. Mon correspondant m'a indiqué qu'il "ne pouvait rien faire pour moi" et qu'il "transmettait l'affaire au niveau 2". J'attends dès lors une réponse constructive de votre part pour prendre en charge cet incident. xxx